LesPAC participe à l'effort international pour aider les consommateurs à se protéger contre le crime cybernétique.

Bien que nous nous efforçons constamment de protéger les clients contre la fraude et d'aider la police dans ses enquêtes, les consommateurs ont aussi un rôle à jouer pour se protéger et repérer les menaces cybernétiques.

La plupart des gens savent traiter avec une bonne dose de scepticisme une offre incroyable figurant sur un site Web ou envoyée par courriel, et sont prudents lorsqu'ils téléchargent des dossiers à partir d'Internet. Il importe aussi d'être au courant des autres formes de fraude en ligne comme les courriels hameçons, le « phishing » ou l' « usurpation de marque »

Qu'entend-t-on par hameçonnage? Ce crime consiste en l'envoi d'un courriel à un usager en prétendant faussement représenter une entreprise légitime. Le but de ce courriel est de tromper le lecteur afin de lui soutirer des renseignements personnels. Par exemple, si vous recevez un courriel qui mentionne LesPAC.com et/ou son logo est présent

Pour éviter de fâcheuses situations :

• Dans la mesure du possible, il est préférable de rencontrer en personne le vendeur ou l'acheteur, afin de pouvoir effectuer la transaction directement, face à face. Cela demeure la façon la plus sécuritaire de vendre ou d'acheter. Les virements bancaires et les paiements par chèque à des personnes que vous n'avez pas rencontré et pour un bien que vous n'avez pas vu ne sont pas conseillés.


• Si vous êtes en communication avec une personne au sujet d'une annonce affichée sur le site, et que celle-ci vous fait des demandes suspectes, comme envoyer de l'argent par l'entremise de services de virements de fonds ou d’intermédiaires tels que Moneygram, MoneyBookers, Safepay Solutions, Western Union, Bidpay ou eBay, nous vous encourageons à nous faire parvenir le message en question en fichier attaché, et de cesser toute communication avec cette personne.
  
  

  Sachez que LesPAC.com n'intervient pas dans les transactions entre vendeurs et acheteurs. LesPAC.com n’offre pas de programme de protection , de méthodes de paiement, d’assurance ou de garantie entre membres (par exemple, LesPAC ne vous demandera jamais de faire un virement bancaire à un de ses agents pour conclure une transaction avec un autre membre). Si vous recevez un envoi par courriel avec le logo de LesPAC.com faisant la promotion de tels services, ne répondez pas à ce message, et faites-nous parvenir une copie par courriel en fichier attaché à securite@lespac.com. Ces messages sont sans aucun doute l'oeuvre de fraudeurs qui tentent d'obtenir votre argent ou de l'information personnelle en imitant l'apparence d'un courriel pouvant provenir de LesPAC.com.



• Ne divulguez jamais vos informations personnelles, bancaires, ou votre mot de passe LesPAC à qui que ce soit.

Fraudes communes :

• COPIE OU IMITATION de marques : Vous recevez un message courriel apparemment de LesPAC, Western Union ou toute autre compagnie qui offre un système de protection de paiement. Ce genre de message vous demande d'envoyer de l'argent par le biais du site en question ou de divulguer vos informations personnelles. LesPAC et les compagnies semblables n'envoient jamais ce genre de message par courriel. Si vous envoyez de l'argent par l'entremise de ces services et de ces sites, vous êtes probablement en train d'envoyer votre argent à un fraudeur.


• Surplus de paiement : Un vendeur ou un acheteur vous envoie un chèque dont le montant est supérieur au prix demandé et vous demande de lui renvoyer le solde. La plupart du temps, le chèque est sans provision et cette personne aura encaissé tout l'argent que vous avez envoyé.


• Paiement de courtage et d'importation : Un vendeur prétend que vous devez payer un supplément pour l'importation, le courtage ou une surcharge pour pouvoir envoyer un article au Canada. Ne payez jamais ces frais car vous ne recevrez presque jamais cet article et tout votre argent sera perdu. Encore une fois, LesPAC est un site qui privilégie les transactions de personne à personne.


• Faux sites « sécurisés » : Un acheteur vous suggère d'utiliser un site web sécurisé pour compléter votre transaction. Ces sites sont frauduleux (même s'ils ont l'air officiels) et visent à vous faire dépenser sans vous remettre l’article.


• Travail à domicile : La plupart de ce genre d'offre exige que vous recrutiez d'autres membres pour vous faire payer. Par exemple, une annonce dit que vous pouvez gagner 100$/l'heure en confectionnant des colliers. Par contre, pour faire de l'argent, il faut que vous recrutiez d’autres personnes pour effectuer la même tâche que vous.


• Déplacement de fonds : Vous recevez un message vous demandant votre aide pour déplacer de l'argent d'un pays à un autre en échange d'une commission. Éventuellement, on vous demandera une avance financière sous prétexte qu'ils en ont besoin pour déplacer cette large somme. Si vous payez cette somme, vous ne les reverrez jamais.

Soyez vigilant, et prenez connaissance des activités frauduleuses les plus communes. Si c'est trop beau pour être vrai, méfiez-vous ! Un membre averti LesPAC en vaut deux ! Vous retrouverez une description des fraudes les plus communes sur les sites suivants. :

La Gendarmerie Royale du Canada
http://www.rcmp.ca/scams/index_f.htm

Phonebusters
http://www.phonebusters.com
Le Centre d'appel anti-fraude du Canada,

Signalement en direct des délits économiques (SEDDE)
http://www.sedde.ca

Sachez que l'équipe de LesPAC.com prend très à cœur la sécurité de ses membres. N'hésitez pas à nous rapporter toute tentative de fraude, courriels suspects, annonce louches et/ou ne respectant pas les conditions d'utilisations du site (http://www.lespac.com/conditions.php), ou toute autre activité semblable effectuée par un membre LesPAC, à l'adresse suivante : securite@lespac.com. En portant une annonce ou un membre en particulier à notre attention, nous pouvons être en mesure de faire les vérifications nécessaires et d'agir en conséquence.